قوانین، سیاست‌ها و مقررات

     شرکت خدمات بار هوایی پرشین کارگو، به عنوان یکی از مراجع معتبر در زمینه صادرات، واردات، ترانزیت بارهای تجاری و فریت بار مسافری، با دارا بودن مجوز رسمی از سازمان هواپیمایی کشوری، تمامی عملیات لجستیکی خود را بر پایه قوانین داخلی و بین‌المللی استوار کرده است. هدف ما ارائه خدماتی شفاف، ایمن و مبتنی بر بالاترین استانداردهای جهانی است.

در این صفحه، سیاست‌های کلان، قوانین پذیرش بار و تعهدات قانونی پرشین کارگو به تفصیل بیان شده است:

۱. سیاست کیفیت، ایمنی و انطباق قانونی (Compliance & Safety Policy)

     پایبندی به ایمنی هوانوردی، خط قرمز مجموعه پرشین کارگو است. تمامی فرآیندهای هندلینگ هوایی و عملیات فرودگاهی در این شرکت (از جمله در پایانه بار هوایی اصفهان و فرودگاه امام خمینی) به‌طور کامل با مقررات زیر منطبق است:

• رعایت دقیق آیین‌نامه‌ها و ضمایم سازمان بین‌المللی هوانوردی غیرنظامی (ICAO).
• انطباق صددرصدی با استانداردهای انجمن بین‌المللی حمل‌ونقل هوایی (IATA) در زمینه پذیرش، وزن‌سنجی حجمی و صدور بارنامه.
• به‌روزرسانی دوره‌ای و مستمر اطلاعات ثبتی و پرسنل مطابق استانداردهای سازمان هواپیمایی کشوری و حمل‌ونقل هوایی.

۲. سیاست‌های پذیرش بار و بسته‌بندی ایمن

     بسته‌بندی غیراستاندارد یکی از عوامل اصلی آسیب به بار و به خطر افتادن ایمنی پرواز است. پرشین کارگو قوانین سخت‌گیرانه‌ای در این بخش اعمال می‌کند:

• کالاهای خطرناک (Dangerous Goods - DGR): پذیرش و حمل کالاهای خطرناک تنها با رعایت دستورالعمل‌های IATA DGR و استفاده از بسته‌بندی‌های استاندارد مطابق دستورالعمل‌های کتاب DGR  امکان‌پذیر است.
• حیوانات زنده (Live Animals - AVI): حمل حیوانات خانگی و زنده صرفاً با باکس‌های استاندارد پروازی و تاییدیه سلامت دامپزشکی (بر اساس مقررات IATA LAR) انجام می‌شود.
• ادغام بار و کانتینرها: در سرویس‌های تجاری و واردات، جهت بهینه‌سازی هزینه‌ها از خدمات ادغام بار (Consolidations) و چیدمان اصولی در کانتینرهای هوایی (ULD) استفاده می‌گردد.

۳. قوانین گمرکی و بارهای ممنوعه

     فرستنده (Shipper) موظف است ماهیت دقیق کالا را پیش از صدور بارنامه اعلام نماید.

• مسئولیت حقوقی ناشی از اظهار خلاف واقع، اختفای کالاهای ممنوعه پروازی (مانند مایعات اشتعال‌زا، باتری‌های لیتیومی بدون مجوز و…) و ممنوعیت‌های گمرکی کشور مبدأ و مقصد، مستقیماً بر عهده فرستنده کالا می‌باشد.
• لیست کامل بارهای ممنوعه بر اساس قوانین هواپیمایی کشوری و گمرک جمهوری اسلامی ایران به‌صورت مستمر در سایت پرشین کارگو به‌روزرسانی می‌شود. برای مشاهده این اطلاعات رجوع کنید به صفحه‌ی کالاهای ممنوعه در حمل هوایی .

۴. سیاست پایداری و محیط زیست (Sustainability Policy)

     پرشین کارگو در راستای مسئولیت اجتماعی و همگام با اهداف کلان ۲۰۲۵ یاتا در خصوص کاهش ردپای کربن و هوانوردی سبز، سیاست‌های زیر را دنبال می‌کند:

• توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و حرکت به سمت حذف کاغذ از فرآیندهای لجستیکی با جایگزینی بارنامه الکترونیکی (e-AWB).
• بهینه‌سازی مسیرهای حمل و استفاده از لاین‌های هوایی دوست‌دار محیط زیست.

۵. تعهدات، بیمه و جبران خسارت

     تمامی بارهای تجاری و مسافری تحت پوشش بیمه‌نامه‌های معتبر بین‌المللی قرار می‌گیرند.

• صدور بارنامه هوایی (Air Waybill) به منزله قرارداد حمل است و شرایط جبران خسارت (در صورت مفقودی یا آسیب‌دیدگی کالا) تابع کنوانسیون‌های بین‌المللی حاکم بر حمل‌ونقل هوایی (نظیر کنوانسیون ورشو و مونترال) و شرایط مندرج در پشت بارنامه می‌باشد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل، واحد پشتیبانی و امور مشتریان پرشین کارگو تا زمان حصول نتیجه و احقاق حقوق مشتری، پیگیری‌های لازم را از ایرلاین مربوطه انجام خواهد داد.

آخرین به‌روزرسانی: خرداد ۱۴۰۵

برای کسب اطلاعات بیشتر یا طرح سوالات حقوقی پیرامون قراردادهای تجاری، لطفاً با ایمیل info@persiancargo.org در ارتباط باشید.