سیاستها و خطمشی شرکت
سیاستها و خطمشی شرکت حملونقل هوایی بینالمللی پرشین کارگو
شرکت پرشین کارگو با بیش از ۲۵ سال سابقه درخشان در صنعت حملونقل بینالمللی، همواره متعهد به ارائه خدمات ایمن، سریع و مطابق با بالاترین استانداردهای جهانی بوده است. خطمشی ما بر پایه حفظ منافع مشتریان، رعایت دقیق الزامات قانونی و ارتقای مستمر کیفیت خدمات در حوزههای صادرات، واردات، فریت بار و هندلینگ هوایی بنا شده است.
۱. سیاست کیفیت و ایمنی
ایمنی بار و رعایت استانداردهای هوانوردی، اولویت بیچونوچرای ماست. پرشین کارگو با دارا بودن مجوز رسمی از سازمان هواپیمایی کشوری، تمامی عملیات حملونقل هوایی، زمینی و دریایی خود را منطبق بر قوانین و مقررات بینالمللی ICAO و IATA انجام میدهد. ما در تمامی مراحل پذیرش، بستهبندی، انبارداری و ارسال، ضوابط سختگیرانهای را برای تضمین سلامت بار اعمال میکنیم.
ما مفتخریم که فرآیندهای عملیاتی خود را بهطور سالانه با آخرین تغییرات و ویرایشهای مقررات یاتا (از جمله الزامات جدید IATA 2025 در حوزه هندلینگ زمینی و مدیریت کالاهای خطرناک - DGR) همگام میکنیم. همچنین در راستای تسریع فرآیندها و کاهش خطای انسانی، سیاست حرکت به سمت دیجیتالیسازی اسناد و استفاده از بارنامه الکترونیکی (e-AWB) را در دستور کار شعب خود قرار دادهایم.
۲. سیاست خدمات هندلینگ هوایی و عملیات فرودگاهی
با توجه به برخورداری از مجوز خدمات هندلینگ هوایی، پرشین کارگو متعهد به ارائه خدمات یکپارچه و ایمن در سطح فرودگاههاست. تیمهای تخصصی ما در رمپ و ترمینالهای باربری، با بهرهگیری از تجهیزات استاندارد، فرآیند تخلیه، بارگیری و انتقال بار به هواپیما را با بالاترین سرعت و حداقل ریسک آسیبدیدگی مدیریت میکنند.
مدیریت استاندارد تجهیزات بارگیری (ULDs) و رعایت دقیق دستورالعملهای بارچینی (Build-up) بر اساس گایدلاینهای لجستیک هوایی ۲۰۲۵، بخش جداییناپذیر خدمات ما در پایانههای باربری فرودگاه امام خمینی و سایر شعب است. همچنین پرشین کارگو علاوه بر پروازهای برنامهای، آمادگی کامل جهت ارائه خدمات پروازهای چارتر (Chartering) برای پروژههای بزرگ صنعتی و محمولههای امدادی و بشردوستانه را دارا میباشد.
۳. سیاست پوشش سراسری و دسترسیپذیری
ما معتقدیم خدمات لجستیک باید در نزدیکترین نقطه به مشتری ارائه شود. به همین منظور، سیاست توسعه شبکه عملیاتی ما منجر به تاسیس دفتر مرکزی در تهران و ایجاد نمایندگیهای فعال و مستقیم در فرودگاه امام خمینی، مهرآباد تهران، مشهد، تبریز و کارگو ترمینال اصفهان شده است. این شبکه گسترده، امکان پشتیبانی همهجانبه در سراسر کشور را فراهم میآورد.
۴. سیاست شفافیت مالی و مشتریمداری
- شفافیت در قیمتگذاری: ارائه دقیق هزینهها بر اساس وزن واقعی یا حجمی بار و نرخهای مصوب ایرلاینها، پیش از انجام هرگونه عملیات.
- پشتیبانی و مشاوره: ارائه مشاورههای تخصصی و رایگان در زمینه تشریفات گمرکی، بستهبندی تخصصی و انتخاب بهترین مسیر حمل (هوایی، دریایی یا زمینی).
۵- سیاست پایداری (Sustainability) و رقابتپذیری اقتصادی:
پرشین کارگو همگام با سیاستهای اقتصادی و زیستمحیطی سازمان بینالمللی هوانوردی کشوری (ICAO)، بهینهسازی مسیرهای پروازی، تجمیع بارها (Consolidation) جهت کاهش ردپای کربن و رقابت منصفانه و شفاف را سرلوحه کار خود قرار داده است. ما در تلاشیم تا با ارائه راهکارهای اقتصادی و بهینه، همزمان با حفظ کیفیت، هزینههای لجستیک تجار و بازرگانان ایرانی را کاهش دهیم.
۶. سیاست حفظ حریم خصوصی و امانتداری
اطلاعات تجاری، اسناد گمرکی و ماهیت محمولههای مشتریان، نزد پرشین کارگو امانت محسوب میشود. ما خود را متعهد به حفظ کامل حریم خصوصی مشتریان و جلوگیری از دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات بارنامه و اسناد تجاری میدانیم.